Duolingo werkt in de basis heel eenvoudig. Je kunt taallessen volgen en deze lessen worden steeds complexer. Je kunt tegenwoordig één duidelijke lijn volgen die je helpt steeds beter te worden. Daarnaast zijn er allerlei extra mogelijkheden, zoals het oefenen van je fouten, meer oefenen met luisteren of juist spreken. Hierdoor kun je je eigen leerproces beter sturen.
Duolingo scoort goed op toegankelijkheid. De kleurcontrasten zijn sterk en de interfaces zijn over het algemeen goed zichtbaar en leesbaar. Er zijn ook opties om de lettergrootte aan te passen en de app is beschikbaar in vele talen, waardoor deze voor een breed publiek toegankelijk is.
Gamification is de sleutel binnen Duolingo. Zozeer zelfs dat het soms de gebruikservaring in de weg kan zitten. Iedere les eindigt met een overzicht van scores, nieuwe gems die je hebt gekregen en je plek op het virtuele scorebord. Hierdoor gaat de eenvoud verloren en wordt het onnodig complex. Dit kan afleiden van het eigenlijke doel: een nieuwe taal leren.
Het mooie van Duolingo is dat het mensen helpt op een laagdrempelige manier een nieuwe taal te leren. Door een nieuwe taal te leren, verbreed je jouw wereld en komen we als mensen dichterbij elkaar. Dit heeft een positieve impact op het individu en de samenleving als geheel. Kortom, Duolingo is een app met een hoge positieve impact.